Le guide complet pour réduire les temps d'attente des conducteurs grâce à la gestion automatisée des chargements

La logistique est un secteur qui évolue rapidement, et les longs temps de séjour des conducteurs (le temps total qu'un conducteur passe dans une installation) ne sont pas une bonne nouvelle pour toutes les entreprises, aussi fréquents soient-ils. Les temps d'arrêt excessifs créent des goulots d'étranglement lorsque les marchandises arrivent dans les ports, peuvent coûter de l'argent aux chauffeurs routiers et, puisque le chauffeur doit toujours respecter le délai de livraison, créent un risque pour la sécurité, car le chauffeur peut se sentir sous pression pour conduire plus vite lorsqu'il quitte l'entrepôt, l'usine ou une autre installation, ou enfreindre les exigences de sécurité, afin de revenir dans les délais.

L'amélioration de la visibilité de la chaîne d'approvisionnement est une façon de résoudre le problème. Traditionnellement, les entrepôts n'ont aucune idée réelle de l'heure d'arrivée des chauffeurs, et ceux-ci se présentent souvent trop tôt ou trop tard. L'utilisation d'un logiciel d'ordonnancement et de visibilité permet aux entrepôts de savoir quand un conducteur arrivera, ce qui leur permet de mener les opérations de chargement et de déchargement de manière plus fluide et de réduire les temps d'attente. Nous examinons ci-dessous la question des temps d'attente de manière plus approfondie, en analysant les causes, l'impact des temps d'attente prolongés sur un entrepôt et les moyens de les réduire. Nous aborderons également la façon dont nos propres solutions de chargement automatisé peuvent réduire les temps de séjour.

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pourquoi y a-t-il autant de temps d'attente ?

Les longs temps de séjour et les temps de rétention, ces derniers étant le temps entre l'heure de chargement ou de déchargement allouée et l'heure réelle de chargement ou de déchargement, sont un problème avec lequel les entreprises et les autres éléments de l'industrie de la logistique de rotation se débattent depuis un certain temps déjà.

Il y a beaucoup de raisons pour lesquelles les délais d'attente sont un tel problème. L'arrivée de COVID-19 a encore aggravé le problème. La distanciation sociale, les protocoles de sécurité supplémentaires et la pénurie de travailleurs ont tous encouru le risque d'une augmentation des temps d'attente et de détention ; cependant, il y a eu un bon côté des choses, car la moindre circulation sur les routes pendant les lockdowns a potentiellement amélioré les temps de transit.

COVID-19 mis à part cependant, il y a plusieurs autres raisons qui expliquent l'allongement des temps d'attente au volant :

un manque de personnel dans l'établissement;
le refus de l'entreprise d'accroître ses effectifs pour faire face à l'augmentation de la demande;
une incapacité individuelle;
mauvaise gestion des heures de rendez-vous, par exemple, les marchandises ne sont pas prêtes à être expédiées;
surréservation des rendez-vous par exemple, réservation d'un trop grand nombre de camions pour que le lieu de chargement puisse les gérer ;

Les autres raisons majeures sont la complexité des chargements, les palettes mélangées pouvant entraîner des retards dans les installations ; et les procédures d'enregistrement complexes ou alambiquées. Cela peut créer des goulots d'étranglement dans les enlèvements et les livraisons.

Comprendre le délai d'exécution des camions

Les conducteurs ne peuvent passer qu'un certain nombre d'heures sur la route. Si une équipe logistique prend trop de temps pour charger ou décharger les marchandises de la remorque, ce retard ampute leur temps de conduite. Cela peut alors entraîner des livraisons manquées ou des enlèvements manqués et affecter tout le monde, jusqu'au consommateur final.

Des coûts plus élevés et des bénéfices plus faibles

Les retards nuisent à la réputation du conducteur et de l'entreprise. Ils ont également un impact financier. Les chauffeurs incluent une charge pour la détention, ce qui augmente les coûts d'exploitation de l'entreprise et, par conséquent, ronge ses bénéfices. Une tâche peut être routinière, mais si l'entrepôt doit payer des heures supplémentaires à ses employés pour l'accomplir, là encore, les bénéfices s'en trouveront réduits. Le taux de rotation élevé signifie également une moindre optimisation des actifs, et l'entreprise ne tire pas le meilleur parti des actifs dans lesquels elle a investi de l'argent.

Logistic company employees in a warehouse planning process improvements to increase operational efficiency and reduce costs

Zones d'exploitation non sécurisées

Si les rotations des camions prennent plus de temps et que le trafic est trop important dans l'entrepôt, cela crée des embouteillages et rend généralement le fonctionnement de l'entrepôt plus dangereux. Si une file d'attente de camions commence à s'accumuler, il devient plus difficile pour l'entrepôt de suivre les procédures de sécurité et cela augmente le risque de danger pour la sécurité.

Retards dans le transport des marchandises

Un long temps de retenue signifie également que les marchandises mettent plus de temps à arriver là où elles doivent être, que ce soit dans l'entrepôt pour le stockage, ou de l'entrepôt et dans la remorque pour que le conducteur puisse les mettre sur la route pour la prochaine étape de leur voyage. En raison des retards, les clients peuvent recevoir leurs produits en retard, ce qui est une mauvaise nouvelle pour l'entreprise. La concurrence est forte, et les clients ne tolèrent pas les retards dans la réception de leurs commandes.

Une productivité plus faible

Comme vous pouvez l'imaginer, le taux de rotation élevé a également un impact néfaste sur la productivité. Le personnel de l'entrepôt peut être désabusé ou insatisfait, ce qui peut entraîner une rotation du personnel et, par conséquent, des pénuries qui nuisent encore plus à l'efficacité de l'entrepôt.

Améliorer le temps de rotation des camions

Maintenir des temps de séjour et de détention courts montre qu'un opérateur n'est pas seulement efficace, mais qu'il s'agit aussi d'un équipement de haute qualité. Voici quelques façons dont les entrepôts peuvent réduire les temps d'immobilisation :

Installer des solutions de chargement automatisé

L'automatisation de vos processus de chargement de remorques, notamment avec nos propres solutions de chargement automatisé, est un superbe moyen de diminuer les temps d'attente des conducteurs. Dans le cas de nos solutions, il est possible de charger une remorque en quatre minutes seulement et de réduire les temps d'attente des conducteurs jusqu'à 85 %. L'utilisation de nos solutions de chargement automatisé a permis aux entreprises d'économiser plus de 11 000 heures de temps d'attente des conducteurs. Vous ferez gagner à votre entreprise un temps et des efforts considérables en intégrant nos solutions automatisées de convoyeur à fond mouvant, de trailerkate ou de slipchain à vos processus.

Tablet device with graphs displaying operational efficiency metric used for bench-marking and measuring operational efficiency

Améliorer la visibilité de la chaîne d'approvisionnement en mettant en œuvre un logiciel de routage et d'ordonnancement.

L'inefficacité des horaires est une raison majeure de la rétention des conducteurs. Un chauffeur n'a pas d'autre choix que d'attendre si les marchandises ne sont pas prêtes à l'arrivée de la remorque ou si le chauffeur a dépassé les horaires prévus. L'optimisation de l'ordonnancement vous permettra d'organiser les heures d'enlèvement et de livraison de façon à ce qu'elles n'affectent pas les autres heures d'enlèvement et de livraison.

Un logiciel de routage et de planification aidera également les conducteurs à se rendre à leurs rendez-vous à l'heure. Vous pourrez vérifier que les chauffeurs sont sur la bonne voie pour atteindre le quai de chargement à l'heure prévue et qu'ils suivent les itinéraires.

Les logiciels de routage et d'ordonnancement aideront également les chauffeurs à se rendre à leurs rendez-vous à temps.

Enfin, cela peut contribuer à accroître la visibilité de la chaîne d'approvisionnement, car les entrepôts auront une meilleure idée de l'heure à laquelle les camions vont arriver et pourront préparer les chargements en conséquence. Ils n'auront pas à faire face à des goulots d'étranglement causés par des camions qui se pressent pendant une fenêtre de temps spécifique.

La gestion des stocks est un élément essentiel de la chaîne logistique.

Communiquer

La communication avec les conducteurs est essentielle. Si vous possédez une entreprise de logistique, vos chauffeurs sont ceux qui couvrent les itinéraires tous les jours et savent quels clients sont toujours en retard ou causent d'autres problèmes au quai de chargement. Contactez ces clients, et discutez avec eux d'autres horaires de ramassage et de livraison.

La communication avec les chauffeurs est essentielle.

Préparez les documents à l'avance

La façon évidente de réduire les temps d'attente des conducteurs est d'avoir toutes les marchandises prêtes à être chargées (ou d'être prêt à recevoir les marchandises) au moment où le conducteur arrive au quai de chargement. C'est plus facile à dire qu'à faire, bien sûr.

Ce que vous pouvez faire, cependant, c'est préparer autant de documents nécessaires à l'expédition que possible avant l'arrivée du chauffeur. Il est également important de former le personnel pour qu'il soit en mesure de manipuler les marchandises de manière sûre et efficace.

Le chargement automatisé signifie une minimisation du temps de séjour, ce qui permet aux conducteurs de mettre rapidement les marchandises sur la route et de respecter le calendrier. Cette réduction du temps de séjour a un impact significatif sur les conducteurs. Voici quelques autres avantages du chargement automatisé pour les conducteurs :

Le chargement automatisé allège la pression sur les conducteurs

Même si les conducteurs aimeraient pouvoir poursuivre le voyage dès que le personnel logistique a chargé le véhicule, ils ne peuvent pas le faire. Les conducteurs sont responsables des charges qu'ils transportent et doivent vérifier que la charge est stable et sûre avant de prendre la route. Ils doivent également être conscients de tous les risques que la charge peut comporter.

Si le processus de chargement leur fait prendre du retard, ils risquent de se précipiter dans leurs vérifications et de passer à côté de défaillances potentielles pour sécuriser un chargement de manière adéquate. La rapidité du chargement avec un système de chargement automatisé atténue la pression en libérant du temps pour que les conducteurs puissent effectuer des vérifications sans se sentir pressés. Même s'ils travaillent contre la montre, ils pourront tout de même effectuer leurs vérifications de manière plus calme et plus approfondie.

Le chargement automatisé des camions rend le quai de chargement plus sûr

Généralement, les conducteurs ne participent pas au chargement de la remorque elle-même. Au lieu de cela, ils doivent trouver un endroit où se tenir et également s'occuper de la paperasse pendant que l'équipe logistique effectue le chargement. L'automatisation du chargement réduit le nombre de travailleurs et de chariots élévateurs à fourche dans le quai de chargement et, avec eux, le potentiel d'accidents, ce qui œuvre à créer un quai de chargement plus sûr. Les conducteurs peuvent trouver un endroit sûr où se tenir et, dans la mesure où ils ont suivi toutes les procédures de sécurité pour se garer dans un quai de chargement, et parce que la technologie de chargement effectue le chargement, ils courent moins de risques de s'éloigner du quai de chargement alors que les employés sont encore en train de charger la remorque.

Le chargement automatisé permet d'optimiser l'espace (et d'économiser les chauffeurs)

En plus d'être efficace en termes de gain de temps, le chargement automatisé aide les entreprises à exploiter au mieux l'espace de leurs remorques. Cela les aide à emballer davantage dans vos remorques. Par conséquent, l'entreprise peut ne pas avoir besoin d'autant de véhicules pour transporter la cargaison, ce qui libère les conducteurs pour s'occuper d'autres commandes. Là encore, cela peut également alléger la pression sur les chauffeurs.

Est-il temps pour vous d'automatiser vos processus de chargement ?

Le chargement automatisé a un impact considérable pour le mieux sur les temps de séjour des conducteurs. Vous pouvez réduire considérablement les temps d'immobilisation, charger vos marchandises en toute sécurité et permettre à votre chauffeur de prendre la route plus rapidement avec vos marchandises et, d'une manière générale, contribuer à ce que le flux de marchandises entrant et sortant de votre installation soit plus régulier. Ceci est particulièrement important pour que les marchandises arrivent à temps chez vos clients. Aucune entreprise ne veut de clients mécontents.

Pourquoi ne pas revoir vos opérations de chargement et de déchargement, et voir dans quelle mesure elles sont efficaces ? Il y a de fortes chances qu'il y ait des possibilités d'amélioration, alors mettons nous à discuter et voyons comment nos solutions de chargement automatisé pourraient améliorer vos opérations. Nous serons heureux de vous conseiller sur le meilleur système pour votre installation et de l'installer pour vous.

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