la guía completa para reducir el tiempo de espera del conductor con la carga automatizada

Los largos tiempos de espera y de detención, siendo este último el tiempo que transcurre entre la hora asignada de carga o descarga y la hora real de carga o descarga, es un problema con el que las empresas y otros elementos de la industria de la logística de turnos llevan luchando desde hace algún tiempo.

Hay muchas razones por las que los tiempos de espera son un problema. La llegada de COVID-19 agravó aún más el problema. El distanciamiento social, los protocolos de seguridad adicionales y la escasez de trabajadores conllevaron el riesgo de que aumentaran los tiempos de espera y los tiempos de detención; sin embargo, hubo un aspecto positivo, ya que la menor cantidad de tráfico en las carreteras durante los cierres mejoró potencialmente los tiempos de tránsito.

La llegada del COVID-19 agravó aún más el problema.

Aparte del COVID-19, hay otras razones que explican el aumento de los tiempos de espera al volante:

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• la falta de personal en las instalaciones;
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• la falta de voluntad de la empresa de ampliar su plantilla para hacer frente al aumento de la demanda;
• la incapacidad individual;
• la mala gestión de los tiempos de cita, por ejemplo, mercancías no listas para su envío;
• sobreventa de citas, por ejemplo, reservar demasiados camiones para el lugar de carga.
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Otras razones importantes son la complejidad de la carga, ya que los palés mezclados pueden causar retrasos en las instalaciones; y los procedimientos de facturación complejos o enrevesados. Esto puede crear cuellos de botella en las recogidas y las entregas.

La complejidad de la carga puede provocar retrasos en las instalaciones.

Los retrasos dañan la reputación del conductor y de la empresa. También tienen un impacto financiero. Los conductores incluyen un cargo por detención, lo que aumenta los costes operativos de la empresa y, en consecuencia, merma sus beneficios. Un trabajo puede ser rutinario, pero si el almacén tiene que pagar horas extra a los trabajadores para completarlo, también esto reducirá los beneficios. La alta rotación también significa una menor optimización de los activos, y la empresa no está aprovechando al máximo los activos en los que ha invertido dinero.

Un tiempo de detención prolongado significa también que las mercancías tardan más tiempo en llegar a su destino, ya sea en el almacén para su almacenamiento, o desde el almacén al remolque para que el conductor pueda sacarlas a la carretera para la siguiente etapa de su viaje. Como consecuencia de los retrasos, los clientes pueden recibir sus productos con retraso, lo que es una mala noticia para la empresa. La competencia es alta, y los clientes no tolerarán retrasos en la recepción de sus pedidos.

La competencia es alta, y los clientes no tolerarán retrasos en la recepción de sus pedidos.

Como se puede imaginar, la alta rotación también tiene un impacto perjudicial en la productividad. El personal del almacén puede desilusionarse o sentirse insatisfecho, lo que puede provocar la rotación de los empleados y, en consecuencia, carencias que perjudiquen aún más la eficiencia del almacén.

Mantener los tiempos de espera y de detención cortos demuestra que un operador no sólo es eficiente, sino que también es un equipo de alta calidad. He aquí algunas formas en que los almacenes pueden reducir los tiempos de entrega:

La comunicación con los conductores es clave. Si tienes un negocio de logística, tus conductores son los que cubren las rutas cada día y saben qué clientes llegan siempre tarde o causan otros problemas en el muelle de carga. Póngase en contacto con estos clientes y discuta con ellos horarios alternativos de recogida y entrega.

La forma obvia de reducir los tiempos de espera del conductor es tener toda la mercancía lista para cargar (o estar preparado para recibir la mercancía) en el momento en que el conductor llega al muelle de carga. Por supuesto, es más fácil decirlo que hacerlo.

Sin embargo, lo que puede hacer es preparar toda la documentación necesaria para el envío antes de que llegue el conductor. También es importante formar al personal para que sea capaz de manipular las mercancías de forma segura y eficiente.

La carga automatizada implica minimizar el tiempo de espera, lo que permite a los conductores sacar la mercancía a la carretera con rapidez y cumplir el horario. Este menor tiempo de espera tiene un impacto significativo en los conductores. A continuación se indican otras ventajas de la carga automatizada para los conductores:

Por mucho que a los conductores les gustaría simplemente seguir con el viaje en cuanto el personal de logística haya cargado el vehículo, no pueden hacerlo. Los conductores son responsables de la carga que transportan y deben comprobar que la carga es estable y segura antes de ponerse en marcha. También deben ser conscientes de los riesgos que puede entrañar la carga.

Si el proceso de carga les hace retrasarse, pueden apresurarse en sus comprobaciones y pasar por alto posibles fallos para asegurar la carga adecuadamente. La rapidez de la carga con un sistema de carga automatizado alivia la presión liberando tiempo para que los conductores realicen las comprobaciones sin sentirse apresurados. Aunque trabajen contrarreloj, podrán realizar sus comprobaciones con más calma y minuciosidad.

Sistema de carga automática.

Además de ser eficiente en términos de ahorro de tiempo, la carga automatizada ayuda a las empresas a aprovechar al máximo el espacio de sus remolques. Esto les ayuda a empaquetar más en sus remolques. Como resultado, la empresa puede no necesitar tantos vehículos para transportar la carga, lo que libera a los conductores para ocuparse de otros pedidos. De nuevo, esto también puede aliviar algo la presión sobre los conductores.

La carga automatizada tiene un impacto considerable en los tiempos de espera de los conductores. Puede reducir sustancialmente los tiempos de detención, cargar sus mercancías de forma segura y permitir a su conductor salir a la carretera más rápidamente con sus mercancías y, en general, ayudar a mantener el flujo de mercancías dentro y fuera de sus instalaciones más encaminado. Esto es especialmente importante para que lleguen a tiempo a sus clientes. Ninguna empresa quiere clientes insatisfechos.

¿Por qué no revisa sus operaciones de carga y descarga y comprueba hasta qué punto son eficientes? Lo más probable es que haya margen de mejora, así que chatemos y vea cómo nuestras soluciones de carga automatizada podrían mejorar sus operaciones. Estaremos encantados de asesorarle sobre el mejor sistema para sus instalaciones e instalárselo.